MANAGER UNE EQUIPE EN SALON DE COIFFURE
Objectif pédagogique : Comprendre les leviers de réussite d’une équipe performante
- Comprendre les moteurs d’implication de ses collaborateurs et leurs attentes
- Développer une communication gagnant/gagnant
- Apprendre à gérer les situations difficiles
- Piloter les entretiens de ses collaborateurs
Description
Programme :
- Identifier les différents rôles de ses collaborateurs
- Décoder les moteurs d’implication de son équipe
- Découvrir les obstacles à la communication
- Gérer ses émotions et désamorcer les tensions
- S’approprier les différentes étapes d’un entretien de mise au point et de motivation
Méthodes pédagogiques et supports :
- Alternance d’apports théoriques, d’échanges, d’exercices individuels et collectifs, cas pratique et jeux de rôle tout au long de la formation pour valider les acquis.
- Présentation sur ordinateur, vidéo projecteur, paper-board, livret remis aux stagiaires
Modalités de contrôle des connaissances :
- Evaluation des compétences avant/après la formation et réalisation d’évaluation des acquis de la formation en fin de parcours.
Détails
| Public concerné | Chefs d’entreprise et managers de salon de coiffure (minimum 6 participants) |
| Pré-requis | Avoir des collaborateurs |
| Durée & horaires | 1 jour / 7 heures (9h00-12h30 / 14h00-17h30) |
| Délais d'accès | Possibilité d’inscription à la formation jusqu'à 7 jours ouvrés avant le démarrage |
| Intervenant | Benjamin Salles, consultant formateur, spécialiste en management des salons de coiffure |
