AUDIT-CONSEIL A DISTANCE - MANAGEMENT
DIAGNOSTIC « PERFORMANCES ET RENTABILITÉ DU SALON »
Objectif : Evaluer la santé économique de son activité
- Audit chiffré : analyse du tableau de bord, du fichier commercial, du seuil de rentabilité avec les ratios clés (masse salariale, coût matière première, rotation des stocks…) et la bonne gestion de ses fournisseurs.
DIAGNOSTIC « FONCTIONNEMENT DU SALON »
Objectif : Optimiser la prise en charge et la satisfaction du client
- Analyse du parcours client : vitrine, accueil, prise en charge, bac/banc de coiffage, proposition suivi beauté, encaissement, prise de congé
- Valorisation de l’image du salon
- Organisation du travail et de la prise en charge : gestion du planning et des règles du jeu dans le salon
DIAGNOSTIC « MANAGER »
Objectif : Développer ses compétences managériales
- Rappel du rôle et du positionnement du manager
- Conditions de réussite par rapport à l’équipe,
- Outils du manager pour stimuler ses collaborateurs : rémunération, primes, challenges…
- Fixation et pilotage des objectifs avec le tableau de bord
Description
LES PLUS EN 4 ETAPES (format zoom) :
- Un entretien préparatoire pour comprendre vos besoins.
- Partage à distance du parcours client (vidéos, photos) pour observer votre fonctionnement
- Un diagnostic complet sur vos performances, votre salon et votre équipe vous sera remis avec un plan d’actions
- Un entretien de suivi pour évaluer l’avancement des actions mises en place
- Un entretien de sortie pour évaluer ensemble l’atteinte des résultats et des mesures à prendre pour consolider votre développement sur du long terme
Détails
| Public concerné | Chefs d’entreprise et managers de salon de coiffure |
| Pré-requis | - |
| Durée & horaires | 4 RDV (1h30) outil zoom |
| Délais d'accès | - |
| Intervenant | Benjamin Salles, consultant formateur, spécialiste en management des salons de coiffure |
