êtes vous un coiffeur « toxic handlers» ?

Cultiver la bienveillance au salon est un puissant générateur de business...

Si on sait que l’ambiance est le premier critère qui fidélise vos collaborateurs dans votre salon de coiffure, qui sont ces personnes capables de générer du bien être au salon ?
Pour vous aider à y voir plus clair, voici une explication avec les « toxic handlers » ou absorbeurs d’angoisse. Si vous êtes capable de donner du sens aux évènements présents pour anticiper l’avenir, que vous avez une aptitude naturelle pour vous intéresser aux autres et les mobiliser ou que vous êtes un manager bienveillant et toujours à l’écoute, que vous ressentez de l'empathie pour autrui et qu’enfin vous avez la capacité d’accorder une confiance totale à vos collaborateurs alors vous êtes peut être comme eux ☺

Attention Gilles Teneau, chercheur au Cnam propose 3 profils de toxic handlers qui n’ont pas tous les mêmes capacités de résilience : aptitudes à surmonter les épreuves ou accepter un événement douloureux, apprendre à vivre avec et rebondir en changeant de perspective et en sortir grandi...

Coiffeur porteur de confiance ?

Les premiers sont capables de repérer la souffrance des autres, de l’écouter, mais ne se mouillent pas plus loin on les appelle les : porteurs de confiance

Coiffeur porteur de souffrance ?

Les second : porteurs de souffrance, vont eux plus loin et font preuve d’une véritable empathie (compréhension des émotions et des sentiments d’un autre individu). Ils s’impliquent tellement qu’ils risquent parfois d’y laisser des plumes ! En réalité ils absorbent les angoisses des autres mais n’arrivent pas à se protéger.

Coiffeur porteur de compassion ?

Enfin les troisième : les porteurs de compassion. Ces personnes peuvent prendre sur eux les souffrances des autres et arrivent à les évacuer. Beaucoup plus rares dans les entreprises, ces collaborateurs sont capables d’accomplir des miracles en déminant les tensions entre collaborateurs ou avec les clients. Sachez les repérer ! ils valent de l’or. La souffrance des autres les amènent finalement à se dépasser et faire de grandes choses. Nous pouvons citer des exemples comme Mère Thérésa, l’Abbé Pierre ou Charles Branson fondateur de Virgin.

Une des clés de la réussite consiste à gérer ses émotions pour ne pas se laisser submerger et être présent pour les autres. Pour développer cet aptitude il est tout d’abord nécessaire de se connaître soi même, pour développer ensuite une plus grand confiance en soi et devenir plus flexible, sans renoncer à être soi en adoptant une communication plus assertive (capacité à dire les choses et le dire bien : ni hérisson ni paillasson !).

Pour gérer ses émotions ou des situations difficiles en salon de coiffure et surtout valoriser tout votre potentiel, je vous propose de réaliser votre profil de personnalité avec 4 colors (lire la fiche sur ce sujet) et de vous accompagner  pour vous aider à développer une relation efficace créer de la valeur avec vos collaborateurs.(voir proposition en cliquant ici)

Benjamin Salles